Köpvillkor

Allmänna Köpevillkor – Företag och Konsument

Nordisk Maskin
(Nordisk Maskin i Sverige AB)
Teknikringen 8D
583 30 Linköping

1. Allmänt
   Dessa Allmänna Köpevillkor för Företag och Konsument gäller för alla beställningar som görs av kunder i samband med deras yrkesmässiga verksamhet samt vid leverans av produkter genom Nordisk Maskin i Sverige AB, om inget annat avtalats.
2. Produktinformationer och annonsering
   Vi förbehåller oss rätten för slutförsäljning av produkter samt eventuella fel i bilder eller texter på www.nordiskmaskin.se, i annonser, produktbeskrivningar eller annat marknadsföringsmaterial. Nordisk Maskin i Sverige AB har rätt att korrigera sådana fel, uppdatera information på hemsidan och löpande genomföra produktförändringar och förbättringar.  Bilder på hemsidan, i annonser och marknadsföringsmaterial är enbart illustrativa och utgör inte en garanti för produktens specifikationer, funktioner, ursprung eller egenskaper. Nordisk Maskin i Sverige AB ansvarar inte för information på www.nordiskmaskin.se som härrör från tredje part.

   Allt innehåll på www.nordiskmaskin.se är skyddat av upphovsrätt. Produktnamn och logotyper kan även vara skyddade enligt varumärkesrätt och marknadsrättslig lagstiftning. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder, grafik, design, layout samt information om produkter och tjänster inte får kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd från Nordisk Maskin i Sverige AB.

3. Betalning
   Alla priser på vår hemsida visas exklusive moms. När varor läggs i varukorgen och köpet slutförs i kassan, framgår det tydligt vilket betalningssätt som gäller, om priserna är angivna med eller utan moms samt vilken momssats som tillämpas. För leveranser inom Sverige är den normala leveranstiden upp till (5) arbetsdagar tills varan når ditt utlämningsställe, om inte annat anges vid beställningstillfället, tänk på att leveranstiden är ungefärlig och kan kommas ändras. Produkterna förblir Nordisk Maskin i Sverige AB egendom till dess full betalning erlagts.

   
   3.1. Betalning och finansiering via SveaVi erbjuder betalningslösningar i samarbete med Svea Bank och Svea Ekonomi AB, vilket ger dig möjlighet att välja mellan delbetalning, kortbetalning eller företagsfaktura.Delbetalning
   Genom att teckna ett kontokreditavtal via Svea Ekonomi kan du dela upp ditt köp enligt det betalningsalternativ som passar dig bäst. Du kan när som helst betala hela beloppet innan förfallodagen. Sedvanlig kreditprövning genomförs vid ansökan, vilket i vissa fall kan innebära en kreditupplysning.Fakturabetalning för företag
   Vid betalning via företagsfaktura genomförs en kreditprövning och fakturan överlåts till Svea Bank AB. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr samt en dröjsmålsränta på 2 % per månad.Kortbetalning
   Vi accepterar Visa och MasterCard, och betalningar hanteras genom Svea Ekonomis PCI-DSS-certifierade betalningslösning. Alla transaktioner är krypterade via SSL och vi använder 3D-Secure för säker identifiering av kortinnehavaren.Personuppgifter & GDPR
   Vid fakturabetalning överlåts kunduppgifter till Svea Bank, som blir personuppgiftsansvarig. Läs mer om Sveas behandling av personuppgifter på Sveas dataskyddssida eller kontakta dem via 08-514 931 13 eller privacy@svea.com.Kontaktuppgifter Svea:

   📞 Telefon: 08-514 931 13
   📧 E-post: kundtjanst.sveawebpay@sveaekonomi.se
   📍 Adress: 169 81 Solna
   
   3.2 Leasing via Wasa Kredit

   Företag har möjlighet att leasa produkter genom Nordiskmaskin.se i samarbete med Wasa Kredit.

   Så fungerar leasing via Wasa Kredit:

   Leasing erbjuds för företag vid köp mellan 2 400 kr och 2 000 000 kr. Beställningen signeras med BankID av företagets firmatecknare i kassan. Om flera firmatecknare ska godkänna avtalet, anges deras e-postadresser för att skicka en signeringslänk. Under leasingperioden äger Wasa Kredit utrustningen, medan företaget har nyttjanderätt. Månadskostnaden är fullt avdragsgill, och ingen avskrivning av utrustningen krävs. Vid leasingperiodens slut övergår äganderätten till företaget för det förutbestämda restvärdet.
   Leasing erbjuds endast till företag.

4. LeveransvilkorFraktkostnaden inom Sverige är fast 399:- ex moms vid beställning från hemsidan, i regel tillkommer inga extra avgifter. Vid beställning via telefon eller eller lagd order via mail tas den verkliga fraktkostnaden ut på godset.Vissa produkter kan ha en angiven leveransstatus. Om en vara inte kan levereras förbehåller vi oss rätten att ta bort den från din order, och summan justeras därefter. Om du vill beställa en annan, motsvarande produkt, betraktas detta som en ny beställning. Skulle en leverans bli försenad har du möjlighet att avbeställa varan fram tills den hanteras för leverans, det vill säga när faktura eller frakthandling har skapats. Delleveranser sker endast om du uttryckligen begär det och medför en extra fraktkostnad.
5. TransportskadorVid mottagandet av leveransen ska kunden kontrollera de levererade produkterna. Eventuella transportskador ska anmälas samma dag till både transportören och Nordisk Maskin i Sverige AB. Dolda transportskador, som inte upptäckts eller rimligen kunnat upptäckas vid leveransen, ska reklameras så snart som möjligt och senast inom en vecka från mottagandet. Om reklamation inte görs inom angivna tidsfrister förlorar kunden rätten att ställa krav gentemot transportören och Nordisk Maskin i Sverige AB.
6. Reklamation företag
   

   Vid mottagandet av produkten eller leveransen är kunden ansvarig för att noggrant kontrollera att allt är i överensstämmelse med beställningen och fritt från defekter. Om kunden upptäcker ett fel måste detta omedelbart reklameras till Nordisk Maskin i Sverige AB. Reklamationen ska göras så snart felet upptäcks, men senast inom (5) dagar från fakturadatum. För att reklamationen ska vara giltig bör kunden tydligt beskriva felet och bifoga bilder eller annan dokumentation som styrker bristen.

7. Reklamation Konsument
   Vid mottagandet av varorna bör du noggrant kontrollera att de är felfria, fungerar som förväntat och har de egenskaper du förväntat dig. Om du upptäcker ett fel på en beställd vara ska du kontakta Nordisk Maskin i Sverige AB inom rimlig tid från det att felet upptäcktes, eller borde ha upptäckts. Reklamation får inte göras senare än tre år efter att varan mottagits.

   Reklamation görs via kontaktformuläret på Nordisk Maskin i Sverige AB:s hemsida, där du skapar ett ärende för att erhålla ett returnummer. Returnumret underlättar identifiering och administration av returen, men det innebär inte att reklamationen är godkänd. Produkten ska därefter returneras, och ditt returnummer är giltigt i 14 dagar. Inom denna tidsram bör varan vara återlämnad till Nordisk Maskin i Sverige AB.

   När varan har returnerats och reklamationen godkänts, kommer Nordisk Maskin i Sverige AB att kompensera dig enligt konsumentköplagen (2022:260) genom att reparera den defekta produkten, byta ut den mot en likvärdig eller återbetala din betalning (inklusive eventuella övriga kostnader). Återbetalningen sker så snabbt som möjligt och senast inom 14 dagar efter det att Nordisk Maskin i Sverige AB mottagit varan och bekräftat att reklamationen är giltig.

   Nordisk Maskin i Sverige AB kommer att testa och kontrollera de returnerade varorna i enlighet med den felbeskrivning du angett, så det är viktigt att felbeskrivningen är så detaljerad som möjligt. Om företaget konstaterar att felet inte täcks av felansvaret (t.ex. på grund av yttre påverkan) kommer en avgift för felsökning och frakt att debiteras för att täcka företagets kostnader för returen.

8. Ångerrätt företag
   

   Kunden har rätt att ångra sitt köp inom (10) kalenderdagar vid lagd order. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas 70 procent av det erlagda beloppet. Om kunden väljer att ångra köpet eller avbeställa en vara är det kundens ansvar att returnera produkten i samma skick som den mottogs. Kunden står själv för den fulla fraktkostnaden samt returfrakten, som beräknas utifrån den faktiska fraktkostnaden. Det är viktigt att notera att denna kostnad i de flesta fall är högre än den subventionerade fraktkostnad som angavs vid köpet. Vid retur rekommenderas att kunden använder ett spårbart fraktsätt för att säkerställa att varan levereras tillbaka utan problem.

9. Ångerrät KonsumentVid köp av varor från Nordisk Maskin i Sverige AB har du som konsument, enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, rätt att frånträda köpet (ångerätt) under vissa omständigheter. Du kan ångra ditt köp genom att skicka ett meddelande om detta till Nordisk Maskin i Sverige AB inom 14 dagar från den dag du mottog den beställda varan (ångerfristen).Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, men om varan har använts eller hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att göra detta, kan du bli skyldig att ersätta Nordisk Maskin i Sverige AB för eventuell värdeminskning. Detta prisavdrag kan uppgå till hela varans pris och dras av från den summa som återbetalas enligt nedan.

   För att utnyttja din ångerrätt ska du som kund kontakta Nordisk Maskin i Sverige AB, helst via kontaktformuläret på företagets hemsida för att skapa ett ärende och erhålla ett returnummer. Returnumret underlättar identifikation och administration av returen. Alternativt kan du meddela Nordisk Maskin i Sverige AB genom att fylla i och skicka Konsumentverkets ångerblankett till företagets adress, som finns under rubriken ”Om oss” på hemsidan.

   Om du utövar din ångerrätt måste varan returneras inom 14 dagar från det att du meddelat Nordisk Maskin i Sverige AB om ditt beslut att ångra köpet.

   Beloppet som du betalat för varan, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, återbetalas senast inom 14 dagar från det att Nordisk Maskin i Sverige AB mottagit ditt meddelande om ångerrätt, förutsatt att varan returnerats eller ett kvitto på att varan har skickats tillbaka har inkommit. Återbetalning kan göras via annan metod än den ursprungliga betalningsformen.

   Vid beställning av kundunika produkter skickar vi en orderbekräftelse för att ge dig möjlighet att kontrollera din order innan den vidarebefordras till leverantören. Du har rätt att avbeställa din order utan kostnad inom 24 timmar.

   Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler finns särskilda bestämmelser som kan begränsa rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt 5 § gäller inte ångerrätt för varor som tillverkas eller ändras väsentligt efter konsumentens särskilda önskemål eller har en tydlig personlig prägel. Detta gäller bland annat produkter som tillverkas på beställning och anpassas efter kundens önskemål. För sådana varor anges minst 1-2 veckors leveranstid i webbutiken.

10. Garanti

    Garantier för de produkter som säljs, tillhandahålls av respektive tillverkare och följer deras specifika villkor och bestämmelser. Garantins omfattning, varaktighet och eventuella begränsningar kan variera beroende på produkt och tillverkare. För detaljerad information om vad som ingår i garantin, såsom eventuella undantag eller krav på service, hänvisas kunden till den aktuella tillverkarens garantivillkor. Vid garantifrågor eller reklamationer är kunden alltid välkommen att kontakta Nordisk Maskin i Sverige AB.

11. Kampanjer, rabattkoder och erbjudanden
    Nordisk Maskin i Sverige AB erbjuder ibland kampanjer, rabattkoder och andra prisförmåner på utvalda produkter. Det rabatterade priset eller de särskilda villkoren gäller endast under den angivna kampanjperioden eller så länge lagret räcker. Om inget annat anges kan erbjudanden inte kombineras med andra rabatter. När en kampanj avslutas eller återkallas återgår produkterna till ordinarie villkor enligt dessa köpevillkor.
12. Personuppgifter

    Detaljerad information om hur Nordisk Maskin i Sverige AB behandlar kunders personuppgifter, inklusive insamling, lagring och användning, finns att läsa i företagets integritetspolicy.

13. Force Majeuro

    Nordisk Maskin i Sverige AB förbehåller sig rätten att, utan ersättningsskyldighet gentemot kunden, ställa in, begränsa eller skjuta upp en leverans om dess fullgörande blir omöjligt, väsentligt försvåras eller medför avsevärda kostnadsökningar på grund av omständigheter utanför företagets kontroll. Sådana omständigheter kan inkludera, men är inte begränsade till, krigsliknande händelser, uppror, civila oroligheter, störningar i allmänna kommunikationer, export- och importrestriktioner, lagstadgade regleringar eller myndighetsbeslut i Sverige eller utlandet. Vidare omfattas även strejk, lockout, blockad, andra arbetsmarknadskonflikter, bränder, explosioner, olyckor eller förseningar och fel i tjänster från underleverantörer till följd av ovan nämnda faktorer.

14. Tvist och konsumentklagomål
    
    Om du upptäcker att din produkt är felaktig eller inte motsvarar förväntningarna, är du alltid välkommen att kontakta Nordisk Maskin i Sverige AB:s kundservice för hjälp och vidare assistans. Du kan nå vår kundservice via telefon på 0589-102 32 eller genom att använda kontaktformuläret som finns på Nordisk Maskin i Sverige AB:s hemsida.
    Skulle du, efter att ha varit i kontakt med vår kundservice, fortfarande inte vara nöjd med lösningen, har du möjlighet att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för vidare klagomålshantering och tvistelösning. ARN erbjuder en opartisk plattform för att hjälpa till att lösa tvister mellan konsumenter och företag utan att behöva gå till domstol.